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Shenzhen Veikong Electric Co., Ltd. FAQ de l'entreprise

FAQ

Q. Je vous en prie. Quelles certifications VEIKONG possède-t-il ?

Q: Quelles sont les certifications de VEIKONG?

R: Les produits VEIKONG sont certifiés selon les normes internationales ISO CE et IEC, ce qui garantit qu'ils répondent aux exigences de sécurité et de compatibilité électromagnétique des principaux marchés mondiaux.

VEIKONG est également l'une des rares entreprises en Chine capable de développer indépendamment une technologie d'algorithme logiciel de contrôle vectoriel de base pour les onduleurs.Notre équipe de R & D a 20 ans d'expérience dans l'industrie et détient actuellement 52 brevets techniques (de la R & D à la qualité du produit et aux brevets d'apparence)Ils ont également reçu des dizaines de prix R&D, dont ceux de "National High-tech Enterprise" et "Shenzhen Specialized and New Enterprise".

Cette expertise en R & D garantit directement la qualité de la technologie sous-jacente de nos produits.Nos onduleurs utilisent une conception de dissipation de chaleur unique qui permet un fonctionnement continu et stable dans des environnements à haute température, une raison clé pour laquelle de nombreux clients de premier plan de l'industrie nous choisissent.

Q. Je vous en prie. Comment VEIKONG empêche-t-elle le mélange de produits interrégionaux entre distributeurs et clients?

Q: Comment VEIKONG empêche-t-elle le mélange de produits entre distributeurs et clients?

R: VEIKONG maintient des registres clients clairs et dispose d'une politique de protection régionale claire.

Nous respectons les principes de protection du marché pour nos clients distributeurs.

Pour les distributeurs exclusifs, nous signons des accords d'exclusivité, soutenons pleinement leur développement et appliquons strictement les principes de protection du marché.

Il s'agit d'une politique stratégique clé qui a permis à VEIKONG de croître et de se développer dans diverses régions du monde.

Q. Je vous en prie. Quel est le prix du marché des onduleurs VEIKONG?

Q: Quel est le prix du marché des onduleurs VEIKONG?

R: En tant que l'un des dix principaux fabricants d'onduleurs en Chine, les prix de VEIKONG se situent dans la gamme moyenne supérieure.

Toutefois, pour les partenaires stratégiques à long terme (distributeurs), VEIKONG soutient pleinement les clients et offre des prix offrant un rapport qualité/prix exceptionnel pour des produits de qualité comparable.

Nous offrons également des prix à plusieurs niveaux basés sur le volume des commandes.

En termes simples, plus le volume des commandes est important, plus VEIKONG peut fournir un soutien des prix.

En outre, nous offrons des incitations annuelles allant de 2% à 5% à 8% des ventes de produits à des distributeurs de haute qualité à long terme.

En outre, nous fournissons un soutien étendu à nos partenaires commerciaux en termes de méthodes de paiement, de délais de livraison et de services personnalisés.

Q. Je vous en prie. À quoi ressemblent les services avant et après-vente de VEIKONG ?

Q: Quel est le service avant-vente et après-vente de VEIKONG?

R: En tant que fabricant professionnel d'onduleurs, VEIKONG fournit un service unique aux distributeurs de haute qualité.

1) Tout d'abord, notre équipe de vente se renseignera attentivement sur l'application et la compréhension du produit par le client.Ils fourniront des conseils professionnels gratuits sur la sélection et une formation vidéo avant vente.

2) Deuxièmement, VEIKONG offre une garantie après-vente de 24 mois, ce qui signifie que VEIKONG fournira gratuitement des pièces de rechange pour les réparations de tout problème de qualité causé par des dommages aux composants.Nous fournissons également une assistance technique après-vente en ligne à vie, 24 heures de réponse rapide en ligne service après-vente, et une équipe technique professionnelle pour aider nos clients à résoudre les problèmes de mise à jour logicielle dans les deux heures.Les clients ont cité le service technique de VEIKONG comme une raison clé pour choisir VEIKONG comme partenaire.

Q. Je vous en prie. Quels sont les services de personnalisation de VEIKONG et quelle est la quantité minimale de commande ?

Q: Quels sont les services de personnalisation de VEIKONG, et quelle est la quantité minimale de commande?

R: VEIKONG offre non seulement la personnalisation du logo, mais optimise également le logiciel et les paramètres de base en fonction des besoins de votre application, ce qui rend les ventes et l'utilisation plus pratiques.

En outre, par rapport à d'autres marques de haute qualité, la quantité minimale de commande de VEIKONG pour la personnalisation n'est que de 20 $.000, permettant aux clients de passer de petits à grands.

Q. Je vous en prie. Comment VEIKONG s'assure-t-elle que ses produits maintiennent leur leadership sur le marché, leur qualité et leur stabilité ?

Q : Comment VEIKONG s'assure-t-elle que ses produits maintiennent un leadership sur le marché, la qualité et la stabilité ?

R : VEIKONG dispose d'une équipe de R&D hautement qualifiée et professionnelle.

Nous avons non seulement des ingénieurs hautement qualifiés avec plus de 20 ans d'expérience, mais aussi des ingénieurs seniors hautement diplômés, fortement axés sur l'innovation et la R&D.

VEIKONG investit au moins 20 % de son bénéfice d'exploitation annuel dans la R&D pour soutenir l'optimisation des produits.

Nous améliorons également nos produits de manière proactive et rapide en fonction des commentaires du marché, ce qui garantit que les produits VEIKONG maintiennent une position de leader sur le marché.

Q. Je vous en prie. Quelle est la position de VEIKONG sur le marché et sa stratégie de développement à long terme ?

Q: Quel est le positionnement sur le marché et la stratégie de développement à long terme de VEIKONG?

R: VEIKONG s'engage non seulement à fournir aux clients des produits d'onduleur de première classe et un service après-vente, mais aussi à établir des partenariats stratégiques à long terme avec les clients.

Nous espérons que tous les clients qui travaillent avec VEIKONG n'auront pas seulement une relation concessionnaire-client, mais aussi un partenariat stratégique de soutien mutuel.

Nous ferons de notre mieux pour vous aider à devenir le plus grand leader du marché de l'onduleur dans votre région, et VEIKONG sera votre fidèle et fiable supporter et allié.

Q. Je vous en prie. Quel est le délai de livraison typique de VEIKONG ?

Q: Quel est le délai de livraison typique de VEIKONG?

R: Pour les commandes de moins de 10 unités, la livraison est généralement dans les 3 jours ou dans le stock original.

Pour les commandes de moins de 100 unités, la livraison est de 7 à 14 jours ouvrables.

Dans les cas urgents, VEIKONG peut coordonner la production pour les distributeurs afin de minimiser les délais.

Q. Je vous en prie. Quelles sont les normes et procédures d'inspection des produits VEIKONG?

2.Q : Quelles sont les normes et procédures d'inspection des produits VEIKONG ?

R : Les produits VEIKONG subissent des inspections de qualité rigoureuses avant d'être expédiés aux clients.

1) Les usines VEIKONG effectuent des inspections manuelles et mécaniques sur les composants entrants. Cela garantit que seuls les composants électroniques qualifiés sont expédiés à la ligne de production suivante ou à l'entrepôt de matières premières à température et humidité contrôlées pour la production.

2) Avant l'assemblage, nos cartes de circuits imprimés subissent un processus de revêtement conforme professionnel et automatisé, avec au moins trois couches, pour garantir que les produits VEIKONG peuvent fonctionner efficacement dans des environnements difficiles tels que l'humidité, la chaleur et la poussière.

3) Après l'assemblage de l'onduleur, il subit un premier test complet de l'unité.

4) Les produits qui réussissent ce test complet de l'unité entrent dans une chambre de vieillissement à haute température pendant 12 heures d'essais sous tension.5) Après le test de vieillissement, l'unité complète subit un test à pleine charge.

Tous les produits VEIKONG ne peuvent être emballés et expédiés qu'après avoir réussi ces tests rigoureux. C'est précisément en raison d'un processus d'inspection et de test aussi strict que nous pouvons garantir que notre taux de défaillance à l'expédition reste stable à 0,5 %. Un taux de défaillance aussi faible est également confirmé par les commentaires du marché des clients du monde entier.

Q. Je vous en prie. Veikong offre-t-elle régulièrement des formations sur les produits ou sur les solutions industrielles aux concessionnaires?

Q : VEIKONG propose-t-il une formation régulière sur les produits ou des formations sur les solutions industrielles pour les revendeurs ?

R : VEIKONG dispose d'une équipe de support technique professionnelle qui propose aux revendeurs une formation régulière de base sur les produits et une formation sur les solutions industrielles. De plus, notre département R&D optimise les logiciels en fonction des besoins des clients pour différents secteurs.

Par exemple, pour l'industrie du cisaillement et du suivi, nous avons ajouté la fonctionnalité de came électronique et des algorithmes de positionnement.

Pour l'industrie textile, nous avons spécialement conçu une fonction de balayage de fréquence pour réduire les taux de court-circuit dans les usines textiles et améliorer la qualité des produits.

Pour l'industrie haute performance, nous avons développé des fonctions de contrôle marche-arrêt et de freinage logique correspondantes.

Nous avons également personnalisé un logiciel de pompe à eau photovoltaïque pour atteindre une efficacité de 99,9 % pour le suivi de l'énergie des panneaux photovoltaïques et une utilisation rapide et conviviale.

Pour les environnements difficiles, humides et à haute température, nous avons personnalisé des onduleurs avec un indice de protection élevé IP55.

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